谷歌搜索广告关键词匹配方式是广告投放中至关重要的一部分。理解并善用这些匹配方式可以帮助广告主更精准地触达目标受众，提高广告效果。本文将详细介绍完全匹配、广泛匹配和词组匹配三种关键词匹配方式，并通过具体例子说明它们的用途和区别。一、完全匹配（Exact Match） 定义： 完全匹配是一种最严格的关键词匹配方式，只有当用户的搜索词与广告主设定的关键词完全一致或几乎完全一致时，广告才会展示。用途： 完全匹配适用于那些希望精准控制广告展示的广告主，避免广告展示给不相关的搜索用户，从而提高点击率和转化率。示例： 假设你经营一家销售“运动鞋”的在线商店，并使用关键词“运动鞋”进行完全匹配。只有当用户搜索“运动鞋”或非常相近的变体（如“买运动鞋”）时，广告才会展示。如果用户搜索“运动鞋品牌”或“跑步鞋”，广告则不会展示。 二、广泛匹配（Broad Match） 定义： 广泛匹配是一种最宽松的匹配方式，只要用户的搜索词包含与关键词相关的任何词语，广告都有可能展示。这种匹配方式包括同义词、相关搜索以及其他相关变体。用途： 广泛匹配适用于那些希望尽可能多地展示广告以吸引大量潜在客户的广告主，特别是在探索新市场或不确定最有效关键词的初期阶段。示例： 如果你使用“运动鞋”作为广泛匹配关键词，当用户搜索“跑步鞋”、“健身鞋”、“运动装备”等相关词语时，广告都有可能展示。这样可以最大化广告展示的覆盖面，但可能也会带来一些不太相关的点击。 三、词组匹配（Phrase Match） 定义： 词组匹配是一种介于完全匹配和广泛匹配之间的匹配方式，只有当用户的搜索词包含广告主设定的关键词短语（且顺序不变）时，广告才会展示。用途： 词组匹配适用于那些希望在一定范围内控制广告展示，同时又不想错过一些相关变体搜索的广告主。示例： 如果你选择“运动鞋”作为词组匹配关键词，当用户搜索“便宜的运动鞋”、“运动鞋折扣”等包含“运动鞋”短语的词时，广告都会展示。但如果用户搜索“跑步鞋品牌”，广告则不会展示，因为搜索词中不包含“运动鞋”这一完整短语。 匹配方式的对比精准控制 vs. 广泛覆盖： 完全匹配提供了最高的精准控制，适合有明确目标的广告活动。广泛匹配则提供了最广泛的覆盖范围，适合探索新市场或吸引潜在客户。词组匹配则平衡了两者的优缺点。 点击率和转化率： 完全匹配通常会带来较高的点击率和转化率，因为广告展示给了更相关的用户。广泛匹配可能带来更多的展示量，但相关性较低，转化率可能不如完全匹配高。词组匹配则提供了一个折中的选择。 广告成本： 完全匹配由于点击率较高，可能会带来更高的质量得分，从而降低每次点击的成本。广泛匹配虽然展示量大，但可能会由于低相关性而导致广告成本较高。词组匹配则在广告成本上提供了一定的控制权。结论 理解并善用谷歌搜索广告中的完全匹配、广泛匹配和词组匹配，可以帮助广告主更好地控制广告展示的相关性和覆盖范围，从而提高广告的点击率和转化率。广告主应根据具体的广告目标和市场情况，选择最适合的关键词匹配方式，以实现最佳的广告效果。 read more
写在前面：就在前几天，再一次帮一个粉丝朋友成功申诉回来了一个GMC账户：一、什么是谷歌GMC？ GMC是Google Merchant Center的缩写，就是零售商家中心，用于管理、上传要推广的产品资料库，比如产品标题、产品图片、产品价格等；二、谷歌GMC和谷歌购物广告有什么关联？ 目前的跨境独立站，谷歌广告里面转化率最高的就是购物shopping广告【pmax】，而在运行购物广告之前，你需要关联一个过审的GMC账户。三、谷歌GMC的申诉为什么那么难？ 目前的大环境：谷歌针对GMC的审核要求是非常严、门槛越来越高，且分为机器审核和人工审核两道关卡；大部分刚入行的新卖家都会遇到封户问题! 一般情况下，谷歌不会告诉你是哪里违规，需要你自己整改然后提交审核，难就难在这里！ 但我也遇到过，提交了申诉信，谷歌邮件告知了是哪里违规，但这种情况极为少见！四、谷歌GMC如何申诉？ 1，通过这个申诉链接填写申诉信：https://support.google.com/merchants/contact/suspended； 2，在没有对网站进行全面的整改之前，尽量不要直接点击【我不认同】按钮，超过3次没有过审会有7天的冻结期； 3，如果你能确定已经完成整改，可以不必写申诉信，直接点击【我不认同】请求人工审核；五、谷歌GMC被封后可以删掉重新申请吗？ GMC被封后，不要删掉重新申请，或者换个邮箱重新注册，都属于严重违规！被封后只能尽力整改网站直至申诉成功；六、谷歌GMC常见的被封户理由： 虚假陈述【大部分】、网站需要改进；好了，前面啰嗦了一堆，都是为新手朋友准备的入门资料，现在回到我们的主题：谷歌GMC购物广告如何轻松过审？收下这份检查清单：首先我们来到谷歌GMC的后台，请按照以下清单逐个排查：1，商家信息： 如实填写商家的地址、电话、邮箱等信息【地址按照营业执照】；并和网站上面的信息保持一致【页脚、联系我们页面】；验证和声明域名的所有权；2，运输政策： 如实填写运输政策信息：订单截止时间、订单处理时间、运费；并和网站上面的信息保持一致；3，退货政策： 如实填写退货政策信息：退货政策的链接、是否接受退货和换货、退货期限、退货方式、重新上架费用、Return label【客户责任】；并和网站上面的信息保持一致；4，产品feed： 确保feed里面的title、image等属性符合政策规范； feed格式规范链接：https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=zh-Hans5，税费： 只针对美国地区：如果不收税可以留空或者设置为0；非美国地区可以忽略；6，第三方关联： 关联PayPal，提升真实性；最后，我们来到自己的独立站，请按照以下清单逐个排查：1，产品合规性： 销售的产品要是合规产品，参考链接：https://support.google.com/merchants/answer/6150127； 换句话说，如果你的产品属于违规产品、仿牌产品、侵权产品，基本上就告别GMC了；2，文案真实： 针对公司介绍、产品等文案，如实描述，不要过度夸张，避免使用类似“我们公司是行业领导者”、产品标题避免使用“best”、"free shipping"、"折扣discount"等字眼；3，联系我们： 确保contact us联系我们页面包含：地址【和GMC的商家地址保持一致、新站前期尽量不要写海外地址】、电话【标明国家的区号】、邮箱、时间【标明时区】、联系表单；4，政策条款： 运输政策、退货政策、付款方式、隐私政策、使用条款等页面都要有，且文案内容要符合规范； 为了节省新手朋友的时间，下面是一份过了GMC二审的文案模板链接：https://fengjiajun.com/5277.html，请放心使用；5，页脚模块： 最好要有联系方式【contact页面的联系方式】、付款图标，如下图所示：6，产品： 新站尽量不要使用促销价，只放1个价格；审核过后再考虑使用；产品要设置重量；7，其他： 新站尽量不要使用任何弹窗； 确保每个链接都能正常访问，避免出现死链； 确保网站使用https访问； 确保没有屏蔽谷歌广告的robot； 确保加购、结账等流程流畅； 确保信息一致性：比如首页说免运费，但结账时却又收运费等； 确保结账时显示的支付方式和payment/页脚显示的一致；写在最后： 申诉：没有什么捷径，考研的就是你的耐心和细心！ 祝各位早日GMC过审，爆单！ read more
顾客评价Customer Reviews，前身就是Google Trusted Store，2017年被谷歌改名为Customer Reviews，集成到了GMC。简单来说，GMC的顾客评价就是一个调查问卷，让客户对本次购物体验进行评分，可以理解为对网站店铺的评分，如果提供了产品的GTIN，也可以同时对产品进行评分。当客户在网站上完成一个订单时，会跳出一个调查问卷的弹窗，该弹窗是谷歌提供的服务，如果客户同意，谷歌会在他们收到所订商品后向客户的邮箱发送一份调查问卷，如下图所示：备注： 具体发送邮件的时间，需要在代码里面设置预计到货日期，如果设置的是5天，那么有可能是5天后发送邮件。 实测：设置的是5天，实际7天收到谷歌的问卷。同时，我们还可以向网站的左下角或右下角添加一个评分徽章，对订单转化和网站的权威度都有提升：您需要在过去一年内获得来自某个国家/地区的足够数量的评价，这个国家/地区的用户才能在您的 Google 顾客评价徽章上看到卖家评分。 在大多数情况下，商家能够在收集到 100 条或更多有效评价后获得一个评分。 如果您没有卖家评分，您的 Google 顾客评价徽章将注明“没有可显示的评分”。 read more
联系信息、条款及条件： 您的网站必须显示充分、准确的联系信息，其中包括电话号码和/或电子邮件地址。 解决方法：检查并确保您可以轻松地在自己的网站上找到条款及条件以及详细的联系信息（在结帐前）。您必须提供下列三种联系方式中的两种：实际地址、电子邮件地址、手机号码。安全的结帐流程： 在处理付款和交易以及向用户收集敏感的个人财务信息时，必须通过安全的处理服务器（采用 SSL 技术保护数据安全，且具备有效的 SSL 证书 - https://）进行。 解决方法：要求网站管理员对所有网页进行安全处理，以免因违规遭暂停。退货政策： 您的网站必须在显眼位置为用户提供清晰的退货政策。 解决方法：检查并确保结帐前能够轻松地在您的网站上找到退货和退款政策。 注意事项：您可以规定不允许买家退货或退款，但必须明确注明这一点。可以考虑将退货和退款政策添加到页脚，以方便随时查阅。目标网址： 对于提交到购物广告的产品，相应的所有着陆页必须可供任何买家从任意位置访问。 解决方法：使用 Geopeeker 来检查并确保无论随机抽取哪一个产品着陆页作为样本，都可以在任意位置正常访问。如果不能做到这一点，就需要调查和解决问题。 常见问题：网站出现 404 错误、部分地区将 IP 屏蔽（例如，存在垃圾内容）完整的结帐流程： 确保用户能够成功将产品添加至购物车，并顺利完成整个结帐流程。 解决方法：通过测试结帐流程（操作到付款为止），检查并确保买家能够顺利购买实物产品且产品能够顺利配送到某个实际地址。 read more
