写在前面：就在前几天，再一次帮一个粉丝朋友成功申诉回来了一个GMC账户：一、什么是谷歌GMC？ GMC是Google Merchant Center的缩写，就是零售商家中心，用于管理、上传要推广的产品资料库，比如产品标题、产品图片、产品价格等；二、谷歌GMC和谷歌购物广告有什么关联？ 目前的跨境独立站，谷歌广告里面转化率最高的就是购物shopping广告【pmax】，而在运行购物广告之前，你需要关联一个过审的GMC账户。三、谷歌GMC的申诉为什么那么难？ 目前的大环境：谷歌针对GMC的审核要求是非常严、门槛越来越高，且分为机器审核和人工审核两道关卡；大部分刚入行的新卖家都会遇到封户问题! 一般情况下，谷歌不会告诉你是哪里违规，需要你自己整改然后提交审核，难就难在这里！ 但我也遇到过，提交了申诉信，谷歌邮件告知了是哪里违规，但这种情况极为少见！四、谷歌GMC如何申诉？ 1，通过这个申诉链接填写申诉信：https://support.google.com/merchants/contact/suspended； 2，在没有对网站进行全面的整改之前，尽量不要直接点击【我不认同】按钮，超过3次没有过审会有7天的冻结期； 3，如果你能确定已经完成整改，可以不必写申诉信，直接点击【我不认同】请求人工审核；五、谷歌GMC被封后可以删掉重新申请吗？ GMC被封后，不要删掉重新申请，或者换个邮箱重新注册，都属于严重违规！被封后只能尽力整改网站直至申诉成功；六、谷歌GMC常见的被封户理由： 虚假陈述【大部分】、网站需要改进；好了，前面啰嗦了一堆，都是为新手朋友准备的入门资料，现在回到我们的主题：谷歌GMC购物广告如何轻松过审？收下这份检查清单：首先我们来到谷歌GMC的后台，请按照以下清单逐个排查：1，商家信息： 如实填写商家的地址、电话、邮箱等信息【地址按照营业执照】；并和网站上面的信息保持一致【页脚、联系我们页面】；验证和声明域名的所有权；验证手机号；2，运输政策： 如实填写运输政策信息：订单截止时间、订单处理时间、运费；并和网站上面的信息保持一致；3，退货政策： 如实填写退货政策信息：退货政策的链接、是否接受退货和换货、退货期限、退货方式、重新上架费用、Return label【客户责任】；并和网站上面的信息保持一致；4，产品feed： 确保feed里面的title、image等属性符合政策规范； feed格式规范链接：https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=zh-Hans5，税费： 不管是否是销售到美国地区：一律手动设置为0；6，第三方关联： 关联PayPal，提升真实性；最后，我们来到自己的独立站，请按照以下清单逐个排查：1，产品合规性： 销售的产品要是合规产品，参考链接：https://support.google.com/merchants/answer/6150127； 换句话说，如果你的产品属于违规产品、仿牌产品、侵权产品，基本上就告别GMC了；2，文案真实： 针对公司介绍、产品等文案，如实描述，不要过度夸张，避免使用类似“我们公司是行业领导者”、产品标题避免使用“best”、"free shipping"、"折扣discount"等字眼；3，联系我们： 确保contact us联系我们页面包含：地址【和GMC的商家地址保持一致、新站前期尽量不要写海外地址】、电话【标明国家的区号】、邮箱、时间【标明时区】、联系表单；4，政策条款： 运输政策、退货政策、付款方式、隐私政策、使用条款等页面都要有，且文案内容要符合规范； 为了节省新手朋友的时间，下面是一份过了GMC二审的文案模板链接：https://fengjiajun.com/5277.html，请放心使用；5，页脚模块： 最好要有联系方式【contact页面的联系方式】、付款图标，如下图所示：6，产品： 新站尽量不要使用促销价，只放1个价格；审核过后再考虑使用；产品要设置重量；7，其他： 新站尽量不要使用任何弹窗； 确保每个链接都能正常访问，避免出现死链； 确保网站使用https访问； 确保没有屏蔽谷歌广告的robot； 确保加购、结账等流程流畅； 确保信息一致性：比如首页说免运费，但结账时却又收运费等； 确保结账时显示的支付方式和payment/页脚显示的一致；写在最后： 申诉：没有什么捷径，考研的就是你的耐心和细心！ 祝各位早日GMC过审，爆单！ read more
如上图所示，直接输入竞争对手的网址即可查看投放的谷歌广告素材，包括文案、图片、视频，链接如下：https://adstransparency.google.com/?region=US read more
图片：4 张尺寸为 1200 x 628 像素的横向图片； 4 张尺寸为 1200 x 1200 像素的方形图片； 2 张尺寸为 960 x 1200 像素的纵向图片； 1... read more
顾客评价Customer Reviews，前身就是Google Trusted Store，2017年被谷歌改名为Customer Reviews，集成到了GMC。简单来说，GMC的顾客评价就是一个调查问卷，让客户对本次购物体验进行评分，可以理解为对网站店铺的评分，如果提供了产品的GTIN，也可以同时对产品进行评分。当客户在网站上完成一个订单时，会跳出一个调查问卷的弹窗，该弹窗是谷歌提供的服务，如果客户同意，谷歌会在他们收到所订商品后向客户的邮箱发送一份调查问卷，如下图所示：备注： 具体发送邮件的时间，需要在代码里面设置预计到货日期，如果设置的是5天，那么有可能是5天后发送邮件。 实测：设置的是5天，实际7天收到谷歌的问卷。同时，我们还可以向网站的左下角或右下角添加一个评分徽章，对订单转化和网站的权威度都有提升：您需要在过去一年内获得来自某个国家/地区的足够数量的评价，这个国家/地区的用户才能在您的 Google 顾客评价徽章上看到卖家评分。 在大多数情况下，商家能够在收集到 100 条或更多有效评价后获得一个评分。 如果您没有卖家评分，您的 Google 顾客评价徽章将注明“没有可显示的评分”。 read more
