顾客评价Customer Reviews，前身就是Google Trusted Store，2017年被谷歌改名为Customer Reviews，集成到了GMC。简单来说，GMC的顾客评价就是一个调查问卷，让客户对本次购物体验进行评分，可以理解为对网站店铺的评分，如果提供了产品的GTIN，也可以同时对产品进行评分。当客户在网站上完成一个订单时，会跳出一个调查问卷的弹窗，该弹窗是谷歌提供的服务，如果客户同意，谷歌会在他们收到所订商品后向客户的邮箱发送一份调查问卷，如下图所示：备注： 具体发送邮件的时间，需要在代码里面设置预计到货日期，如果设置的是5天，那么有可能是5天后发送邮件。 实测：设置的是5天，实际7天收到谷歌的问卷。同时，我们还可以向网站的左下角或右下角添加一个评分徽章，对订单转化和网站的权威度都有提升：您需要在过去一年内获得来自某个国家/地区的足够数量的评价，这个国家/地区的用户才能在您的 Google 顾客评价徽章上看到卖家评分。 在大多数情况下，商家能够在收集到 100 条或更多有效评价后获得一个评分。 如果您没有卖家评分，您的 Google 顾客评价徽章将注明“没有可显示的评分”。 read more
在谷歌广告（Google Ads）投放过程中，很多广告主非常关注一个指标：优化得分（Optimization Score）。当你看到账户中优化得分高达90%、95%，甚至100%，是否感到安心？觉得“一切都设置好了”？事实上，优化得分并不是衡量广告效果的最终标准，更不能直接等同于“转化效果好”。今天我们就来揭开这个常见的误区。一、什么是谷歌广告优化得分？ 优化得分是Google Ads后台为你的广告系列提供的一个建议性指标，范围从0%到100%。它会根据系统判断的账户结构、关键词质量、出价策略、广告相关性等方面，给出一系列“优化建议”。例如：建议你切换为智能出价，添加更多的关键词，启用受众扩展，增加广告组中的响应式广告，这些建议确实可以帮助账户更符合谷歌系统的“最佳实践”，但并不一定能直接带来更高的转化率。二、怎么提升谷歌广告的优化得分？ 其实很简单，我们先来到广告系列的【建议】模块，然后将每个建议进行【全部拒绝】或者【查看建议接受】就可以了。如下图所示：三、得分高，为什么转化还是低？ 1. 谷歌的很多建议偏向“系统收益”而非“客户利润”：很多优化建议看似是为你账户好，但背后也可能是为了提升谷歌自身的广告收入。比如建议你扩大受众、使用更广泛的匹配类型，这会带来更多展示和点击，但这些点击是否精准、有无转化？不一定。 2. 忽略了行业和业务的独特性：每个行业的客户行为都不同。比如你是做B2B大额设备销售的，转化路径长、客户更理性，谷歌建议的某些策略（如自动出价、广泛匹配）可能反而浪费预算，拉低转化率。 3. 转化优化需要“人”的判断：广告投放不仅是技术活，更需要策略。用户是谁？他们搜索的关键词意图是什么？如何通过广告文案打动他们？这些都不是系统能完全理解的。四、那我们该怎么做？ 1. 将“优化得分”作为参考，而不是目标：优化得分可以帮助你发现账户结构中的“技术性漏洞”，比如缺少广告扩展、广告组关键词太少等。但请记住，这只是“参考分”。 2. 用“转化数据”来指导优化方向：哪些关键词带来转化？哪些广告文案点击率高、转化也高？哪些地域、设备、时间段转化最好？这些才是你真正需要关注的指标。 3. 建立自己的“转化优化体系”，包括：精准的转化追踪（电话、表单、购物、下载），清晰的转化漏斗路径（从点击到成交）。结语：系统建议+人为判断，才是王道 Google Ads 是一把“双刃剑”。系统建议可以让你走得快，但只有真正理解自己的业务和用户，你才能走得远。所以，下次看到“优化得分100%”时，不妨问自己一个问题： “我的广告，是不是也在帮客户‘优化’他们的购买体验？” read more
如上图所示，可以根据自己所在的城市选择对应的谷歌广告代理商，然后进行筛选。每个代理商的费用和服务都是不同的，所以需要仔细筛选对比！链接如下： https://exporteducationprogram.googlecnapps.cn/home/googlepartners/non-wechat 注意：请使用微信打开，普通电脑浏览器目前暂无法正常使用。 read more
在谷歌搜索广告投放过程中，广告上线后等了好几天，但广告一直无法展示，可能是许多新老广告主都会遇到的问题。这不仅影响曝光率，还浪费时间，最主要是等的很焦虑。本文将为你解答这一常见难题，帮助你快速找出问题所在并优化广告投放效果。1. 预算不足：谷歌广告的展示优先级和你的预算息息相关。如果你的每日预算过低，很可能无法覆盖目标受众的搜索需求。尤其是在竞争激烈的行业，预算不足会导致广告没有展示、没有曝光。 解决方法：提高每日预算，使其符合行业平均水平。2. 出价过低：谷歌广告采用竞价模式。如果你的出价策略选择了【每次人工出价策略】且出价费用又低于竞争对手，广告可能根本没有机会展示。 解决方法：检查每个投放的关键词竞价情况，根据竞争强度适当提高出价，一般来说如果出价过低，系统会在每个关键词后面有提示。3. 出价策略：谷歌广告的出价策略分为智能自动出价和人工手动出价，如果你的广告账户是新户，一开始使用的是【最大化转化次数、转化价值】出价策略，有时候会出现过了学习期还是没有展示的情况。 解决方法：可以尝试将出价策略切换到【人工出价】或者【最大化点击次数】出价策略；4. 广告质量得分较低：质量得分是谷歌广告的重要衡量指标，由点击率、相关性和用户体验决定。质量得分低会导致广告排名靠后，甚至无法展示。 解决方法：优化广告内容，确保标题和描述与关键词高度相关。提升目标网页的加载速度和用户体验。使用更精确的关键词匹配类型，例如短语匹配或完全匹配。5. 关键词：如果你投放的关键词采用了完全匹配，或者你选择的关键词搜索量太低，可能导致广告覆盖范围有限，从而影响展示。 解决方法：使用广泛匹配，扩大关键词的覆盖范围。查看关键词的搜索量数据，替换搜索量过低的关键词。6. 广告审核未通过：如果广告未通过谷歌的审核政策，广告将无法展示。常见问题包括违规的广告内容、不符合政策的目标页面或商标侵权。 解决方法：登录谷歌广告账户，检查广告的审核状态。仔细阅读谷歌广告政策，并根据提示修改广告内容。7. 账号余额问题或付款失败：如果谷歌广告账户的信用卡信息有误或没有余额，广告也会停止展示。 解决方法：确保账户中的付款方式有效，及时更新信用卡信息。8. 转化目标：谷歌广告在投放之前，需要配置好转化目标并安装好转化目标跟踪代码，如果你没有做好这一个步骤，广告也会停止展示。 解决方法：寻找技术人员协助，配置并安装转化目标跟踪代码。写在最后： 广告无法展示并不可怕，关键在于迅速定位问题并采取针对性的解决措施。通过优化预算、调整出价、提升质量得分以及细化设置，你可以让广告重新获得展示机会，并为你的业务带来更多的曝光和转化。 如果你仍然不确定问题所在，可以直接联系我获取帮助，确保你的每一分预算都能发挥最大价值！ read more
