写在前面：就在前几天，再一次帮一个粉丝朋友成功申诉回来了一个GMC账户：一、什么是谷歌GMC？ GMC是Google Merchant Center的缩写，就是零售商家中心，用于管理、上传要推广的产品资料库，比如产品标题、产品图片、产品价格等；二、谷歌GMC和谷歌购物广告有什么关联？ 目前的跨境独立站，谷歌广告里面转化率最高的就是购物shopping广告【pmax】，而在运行购物广告之前，你需要关联一个过审的GMC账户。三、谷歌GMC的申诉为什么那么难？ 目前的大环境：谷歌针对GMC的审核要求是非常严、门槛越来越高，且分为机器审核和人工审核两道关卡；大部分刚入行的新卖家都会遇到封户问题! 一般情况下，谷歌不会告诉你是哪里违规，需要你自己整改然后提交审核，难就难在这里！ 但我也遇到过，提交了申诉信，谷歌邮件告知了是哪里违规，但这种情况极为少见！四、谷歌GMC如何申诉？ 1，通过这个申诉链接填写申诉信：https://support.google.com/merchants/contact/suspended； 2，在没有对网站进行全面的整改之前，尽量不要直接点击【我不认同】按钮，超过3次没有过审会有7天的冻结期； 3，如果你能确定已经完成整改，可以不必写申诉信，直接点击【我不认同】请求人工审核；五、谷歌GMC被封后可以删掉重新申请吗？ GMC被封后，不要删掉重新申请，或者换个邮箱重新注册，都属于严重违规！被封后只能尽力整改网站直至申诉成功；六、谷歌GMC常见的被封户理由： 虚假陈述【大部分】、网站需要改进；好了，前面啰嗦了一堆，都是为新手朋友准备的入门资料，现在回到我们的主题：谷歌GMC购物广告如何轻松过审？收下这份检查清单：首先我们来到谷歌GMC的后台，请按照以下清单逐个排查：1，商家信息： 如实填写商家的地址、电话、邮箱等信息【地址按照营业执照】；并和网站上面的信息保持一致【页脚、联系我们页面】；验证和声明域名的所有权；验证手机号；2，运输政策： 如实填写运输政策信息：订单截止时间、订单处理时间、运费；并和网站上面的信息保持一致；3，退货政策： 如实填写退货政策信息：退货政策的链接、是否接受退货和换货、退货期限、退货方式、重新上架费用、Return label【客户责任】；并和网站上面的信息保持一致；4，产品feed： 确保feed里面的title、image等属性符合政策规范； feed格式规范链接：https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=zh-Hans5，税费： 不管是否是销售到美国地区：一律手动设置为0；6，第三方关联： 关联PayPal，提升真实性；最后，我们来到自己的独立站，请按照以下清单逐个排查：1，产品合规性： 销售的产品要是合规产品，参考链接：https://support.google.com/merchants/answer/6150127； 换句话说，如果你的产品属于违规产品、仿牌产品、侵权产品，基本上就告别GMC了；2，文案真实： 针对公司介绍、产品等文案，如实描述，不要过度夸张，避免使用类似“我们公司是行业领导者”、产品标题避免使用“best”、"free shipping"、"折扣discount"等字眼；3，联系我们： 确保contact us联系我们页面包含：地址【和GMC的商家地址保持一致、新站前期尽量不要写海外地址】、电话【标明国家的区号】、邮箱、时间【标明时区】、联系表单；4，政策条款： 运输政策、退货政策、付款方式、隐私政策、使用条款等页面都要有，且文案内容要符合规范； 为了节省新手朋友的时间，下面是一份过了GMC二审的文案模板链接：https://fengjiajun.com/5277.html，请放心使用；5，页脚模块： 最好要有联系方式【contact页面的联系方式】、付款图标，如下图所示：6，产品： 新站尽量不要使用促销价，只放1个价格；审核过后再考虑使用；产品要设置重量；7，其他： 新站尽量不要使用任何弹窗； 确保每个链接都能正常访问，避免出现死链； 确保网站使用https访问； 确保没有屏蔽谷歌广告的robot； 确保加购、结账等流程流畅； 确保信息一致性：比如首页说免运费，但结账时却又收运费等； 确保结账时显示的支付方式和payment/页脚显示的一致；写在最后： 申诉：没有什么捷径，考研的就是你的耐心和细心！ 祝各位早日GMC过审，爆单！ read more
有图有真相：如上图所示，2025年1月24日 04：14 被GMC通知违规，账户被暂停；收到通知后，经过快速整改，于2025年1月24日 08：38成功解封！作为跨境独立站卖家，谷歌商家中心（Google Merchant Center，简称GMC）是我们触达目标客户、提升订单量的重要工具之一。然而，GMC账号被封禁的情况却屡见不鲜，其中一个重灾区就是【Misrepresentation 虚假陈述】。这个问题常常让卖家感到束手无策，因为它涉及到平台对网站、产品和品牌信息真实性的严格审核。在经历无数次申诉的成功案例里面，今天终于创下了2025年的最新战绩：4小时快速解封了因【虚假陈述】原因被封的GMC账户！那么问题来了，我是怎么在这短短4小时的时间里面解封了GMC？ 其实答案很简单，就是跟着上次发布的这篇文章一步步对照排查的： https://fengjiajun.com/5264.html写在最后： GMC的解封可能看似困难，但只要按照正确的步骤执行，就能事半功倍。祝愿每一位努力经营的跨境电商卖家都能顺利解决GMC封禁问题，迎来更多订单与增长！如果你在解封GMC时遇到其他难题，可以直接联系我！ read more
当我们在谷歌广告里面创建一个新的广告系列时，系统会要求你首先选择一个【广告系列目标】，如下图所示：从上面的图片可以看出，广告系列目标一共分为以下几个类型：销售、潜在客户、网站流量、应用宣传、认知度和考虑度、本地实体店、没有目标；那么问题来了，这些目标，应该选择哪个？接下来我用最简洁易懂的方式介绍一下Google Ads 谷歌广告的【广告系列目标】怎么选择。 1，销售：适用于B2C在线购物类，也就是你希望通过这个方式直接获取在线订单【跨境电商独立站最常用】；2，潜在客户：适用于B2B询盘线索类，也就是你希望通过这个方式直接获取客户资料比如邮箱、whatsapp等【外贸网站最常用】；3，网站流量：只是单纯获取流量，而不是获取转化，一般很少用；4，应用宣传：适用于手机APP类，也就是你希望通过这个方式直接获取APP下载安装量或注册量【比如你开发了一个手机APP，希望让别人下载安装，就可以用这个目标】；5，认知度和考虑度：简单来说就是提升品牌或产品的曝光展示，而不是获取转化，一般很少用；6，本地实体店：如果你在境外比如美国有一个线下的实体店，就可以通过这个目标吸引访客到你的线下实体店，一般很少用；7，在没有目标导向的情况下：简单来说就是你不知道你的目标是哪个，就可以考虑选择这个目标，一般很少用； 怎么样，这些目标如何选择，现在是不是很清晰明了了！ read more
联系信息、条款及条件： 您的网站必须显示充分、准确的联系信息，其中包括电话号码和/或电子邮件地址。 解决方法：检查并确保您可以轻松地在自己的网站上找到条款及条件以及详细的联系信息（在结帐前）。您必须提供下列三种联系方式中的两种：实际地址、电子邮件地址、手机号码。安全的结帐流程： 在处理付款和交易以及向用户收集敏感的个人财务信息时，必须通过安全的处理服务器（采用 SSL 技术保护数据安全，且具备有效的 SSL 证书 - https://）进行。 解决方法：要求网站管理员对所有网页进行安全处理，以免因违规遭暂停。退货政策： 您的网站必须在显眼位置为用户提供清晰的退货政策。 解决方法：检查并确保结帐前能够轻松地在您的网站上找到退货和退款政策。 注意事项：您可以规定不允许买家退货或退款，但必须明确注明这一点。可以考虑将退货和退款政策添加到页脚，以方便随时查阅。目标网址： 对于提交到购物广告的产品，相应的所有着陆页必须可供任何买家从任意位置访问。 解决方法：使用 Geopeeker 来检查并确保无论随机抽取哪一个产品着陆页作为样本，都可以在任意位置正常访问。如果不能做到这一点，就需要调查和解决问题。 常见问题：网站出现 404 错误、部分地区将 IP 屏蔽（例如，存在垃圾内容）完整的结帐流程： 确保用户能够成功将产品添加至购物车，并顺利完成整个结帐流程。 解决方法：通过测试结帐流程（操作到付款为止），检查并确保买家能够顺利购买实物产品且产品能够顺利配送到某个实际地址。 read more
