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顾客评价Customer Reviews，前身就是Google Trusted Store，2017年被谷歌改名为Customer Reviews，集成到了GMC。简单来说，GMC的顾客评价就是一个调查问卷，让客户对本次购物体验进行评分，可以理解为对网站店铺的评分，如果提供了产品的GTIN，也可以同时对产品进行评分。当客户在网站上完成一个订单时，会跳出一个调查问卷的弹窗，该弹窗是谷歌提供的服务，如果客户同意，谷歌会在他们收到所订商品后向客户的邮箱发送一份调查问卷，如下图所示：备注： 具体发送邮件的时间，需要在代码里面设置预计到货日期，如果设置的是5天，那么有可能是5天后发送邮件。 实测：设置的是5天，实际7天收到谷歌的问卷。同时，我们还可以向网站的左下角或右下角添加一个评分徽章，对订单转化和网站的权威度都有提升：您需要在过去一年内获得来自某个国家/地区的足够数量的评价，这个国家/地区的用户才能在您的 Google 顾客评价徽章上看到卖家评分。 在大多数情况下，商家能够在收集到 100 条或更多有效评价后获得一个评分。 如果您没有卖家评分，您的 Google 顾客评价徽章将注明“没有可显示的评分”。 read more

最近有不少粉丝和客户咨询谷歌广告投放，很多人一上来就问：“给你5000块广告预算，能保证给我带来多少订单或询盘？” 每次听到这种问题，我都哭笑不得🤥🤥🤥。 因为这背后反映出一个严重的认知错误：把谷歌广告当成了“稳赚不赔”的买卖。首先要明白一点，无论是线上广告（Google、Facebook），还是线下广告（电梯、商场），广告投放的本质都是一场【风险投资】。没有人能在第一天就保证广告的效果，更没有稳赚不赔的投放方式。很多新入局的玩家误以为广告只要投放出去就能有理想的效果，但时代在变化，2025年的广告战场，硝烟弥漫，竞争激烈，广告成本水涨船高，转化周期也被不断拉长。只有不断调整和优化，才能找到最佳的获客成本，实现广告投入的最大化回报。你需要像投资人一样，要有足够的耐心和资金储备，才能在这场没有硝烟的战争中脱颖而出。一、谷歌广告不是“点石成金”的魔法 谷歌广告确实是一个强大的营销工具，但它并不是万能的。广告效果受多种因素影响，包括： 市场竞争程度： 竞争激烈的行业，广告成本更高，效果更难保证。 广告质量： 吸引人的广告文案才能提高点击率，进而提升转化率。 着陆页体验： 用户点击广告后进入的着陆页，必须与广告内容相关，并提供良好的用户体验，才能促成转化。 产品/服务质量： 即使广告带来了流量，如果产品/服务质量不过关，也无法留住客户。二、谷歌广告需要时间优化 很多新手卖家以为，开通谷歌广告账户，设置好预算和关键词，就能立刻看到效果。其实不然，谷歌广告是一个需要不断测试和优化的过程。数据积累和优化是一个持续的过程，需要根据数据反馈，不断调整关键词、广告文案、出价策略等，才能提高广告效果。三、选择靠谱的服务商 如果你对谷歌广告不熟悉，可以选择一家靠谱的服务商帮你打理账户。但要注意，不要轻信“保证效果”的承诺： 任何承诺“保证效果”的服务商，都是在忽悠你。四、总结 谷歌广告是一个需要长期投入和不断优化的过程。不要指望花5000块钱就能一夜暴富，而是要制定合理的预期，并不断学习和优化，才能获得理想的广告效果。2025年，广告投放不再是简单的“花钱买流量”，而是一场需要智慧、策略和耐心的“风险投资”。你，准备好了吗？ read more

前言： 由于最近谷歌强制要求所有针对欧盟的网站主体必须得开启意见征求模式，即在网站前台添加一个意见征求横幅，访客看到后可以点击接受或拒绝，以控制是否愿意被网站跟踪数据。意见征求模式启用后，可能会导致广告数据或GA数据缺失，由于转化数据不够精准，直接导致后续的广告数据越来越差！那么在这种情况下，谷歌有没有什么办法协助广告主挽回这些丢失的转化数据？答案是肯定的。这就引入了下面的根据模型估算转化！根据模型估算转化的原理： 当谷歌检测到访客点击了拒绝或没有点击接受意见征求横幅，根据模型估算转化这个功能就会启用，它会使用 Google 人工智能来分析可观测数据和历史趋势，进而量化同意的用户和不同意的用户之间的关系。然后，该模型将利用可观测的用户转化历程（其中的用户同意使用 Cookie），针对不同意使用 Cookie 的用户评估转化历程的归因路径。这样，就可以更加全面和准确地了解广告的支出和成效，同时尊重用户在 Cookie 使用方面的选择。在意见征求模式下根据模型估算的转化数据将直接整合到 Google Ads 广告系列报告中，且精细程度与观测到的转化数据相同。然后，这些数据将导入到 Google 的出价工具中，这样您就可以确保系统会根据全面的效果数据优化您的广告系列。使用条件： 为了能够达到严格的置信度阈值，您的谷歌广告账户需要满足以下质量检查要求： 您已正确实现意见征求模式或 IAB 透明度和用户意见征求框架 (TCF) v2.0； 您的广告在每个国家/地区和网域分组中每 7... read more

PPC：pay per click，付费广告 CPC：cost per click，每次点击费用 CTR：click through rate，点击率 eCTR：estimate click through rate, 预计点击率 CVR：convertion rate，转化率 CPA：cost per action，每次转化费用 read more