图片：
视频：
Google 的受众群体解决方案能够区分“兴趣”与“意向”。能够识别有兴趣购买您的产品和服务的人群十分有价值，因为这样您就可以在用户有购买意愿时向他们展示广告。相比向那些仅仅有泛泛兴趣的客户展示广告，这能够带来更高的投资回报率。这类群体有购买意愿。假如有人观看了一段汽车评测视频，接着在自己的移动设备上安装了 AutoTrader 这款汽车买卖应用，随后在 Google.com 上搜索了汽车贷款方面的帮助内容，还在 Google 地图上搜索了当地的汽车经销行。这种情况下，我们的系统会判断出此人很可能有兴趣购买汽车，因而会其添加到由类似人群组成的一个受众群体列表中。 那些专门从事汽车贷款业务、希望吸引更多潜在汽车买家前来贷款的银行，在设置广告系列时可以使用“贷款”这一笼统关键字，然后再为该广告系列选择对汽车有具体兴趣的受众群体作为定位条件。这样一来，只有那些可能对汽车贷款有兴趣的用户才会看到该银行的广告。 read more
顾客评价Customer Reviews，前身就是Google Trusted Store，2017年被谷歌改名为Customer Reviews，集成到了GMC。简单来说，GMC的顾客评价就是一个调查问卷，让客户对本次购物体验进行评分，可以理解为对网站店铺的评分，如果提供了产品的GTIN，也可以同时对产品进行评分。当客户在网站上完成一个订单时，会跳出一个调查问卷的弹窗，该弹窗是谷歌提供的服务，如果客户同意，谷歌会在他们收到所订商品后向客户的邮箱发送一份调查问卷，如下图所示：备注： 具体发送邮件的时间，需要在代码里面设置预计到货日期，如果设置的是5天，那么有可能是5天后发送邮件。 实测：设置的是5天，实际7天收到谷歌的问卷。同时，我们还可以向网站的左下角或右下角添加一个评分徽章，对订单转化和网站的权威度都有提升：您需要在过去一年内获得来自某个国家/地区的足够数量的评价，这个国家/地区的用户才能在您的 Google 顾客评价徽章上看到卖家评分。 在大多数情况下，商家能够在收集到 100 条或更多有效评价后获得一个评分。 如果您没有卖家评分，您的 Google 顾客评价徽章将注明“没有可显示的评分”。 read more
在谷歌广告（Google Ads）投放过程中，很多广告主非常关注一个指标：优化得分（Optimization Score）。当你看到账户中优化得分高达90%、95%，甚至100%，是否感到安心？觉得“一切都设置好了”？事实上，优化得分并不是衡量广告效果的最终标准，更不能直接等同于“转化效果好”。今天我们就来揭开这个常见的误区。一、什么是谷歌广告优化得分？ 优化得分是Google Ads后台为你的广告系列提供的一个建议性指标，范围从0%到100%。它会根据系统判断的账户结构、关键词质量、出价策略、广告相关性等方面，给出一系列“优化建议”。例如：建议你切换为智能出价，添加更多的关键词，启用受众扩展，增加广告组中的响应式广告，这些建议确实可以帮助账户更符合谷歌系统的“最佳实践”，但并不一定能直接带来更高的转化率。二、怎么提升谷歌广告的优化得分？ 其实很简单，我们先来到广告系列的【建议】模块，然后将每个建议进行【全部拒绝】或者【查看建议接受】就可以了。如下图所示：三、得分高，为什么转化还是低？ 1. 谷歌的很多建议偏向“系统收益”而非“客户利润”：很多优化建议看似是为你账户好，但背后也可能是为了提升谷歌自身的广告收入。比如建议你扩大受众、使用更广泛的匹配类型，这会带来更多展示和点击，但这些点击是否精准、有无转化？不一定。 2. 忽略了行业和业务的独特性：每个行业的客户行为都不同。比如你是做B2B大额设备销售的，转化路径长、客户更理性，谷歌建议的某些策略（如自动出价、广泛匹配）可能反而浪费预算，拉低转化率。 3. 转化优化需要“人”的判断：广告投放不仅是技术活，更需要策略。用户是谁？他们搜索的关键词意图是什么？如何通过广告文案打动他们？这些都不是系统能完全理解的。四、那我们该怎么做？ 1. 将“优化得分”作为参考，而不是目标：优化得分可以帮助你发现账户结构中的“技术性漏洞”，比如缺少广告扩展、广告组关键词太少等。但请记住，这只是“参考分”。 2. 用“转化数据”来指导优化方向：哪些关键词带来转化？哪些广告文案点击率高、转化也高？哪些地域、设备、时间段转化最好？这些才是你真正需要关注的指标。 3. 建立自己的“转化优化体系”，包括：精准的转化追踪（电话、表单、购物、下载），清晰的转化漏斗路径（从点击到成交）。结语：系统建议+人为判断，才是王道 Google Ads 是一把“双刃剑”。系统建议可以让你走得快，但只有真正理解自己的业务和用户，你才能走得远。所以，下次看到“优化得分100%”时，不妨问自己一个问题： “我的广告，是不是也在帮客户‘优化’他们的购买体验？” read more
有图有真相：如上图所示，2025年1月24日 04：14 被GMC通知违规，账户被暂停；收到通知后，经过快速整改，于2025年1月24日 08：38成功解封！作为跨境独立站卖家，谷歌商家中心（Google Merchant Center，简称GMC）是我们触达目标客户、提升订单量的重要工具之一。然而，GMC账号被封禁的情况却屡见不鲜，其中一个重灾区就是【Misrepresentation 虚假陈述】。这个问题常常让卖家感到束手无策，因为它涉及到平台对网站、产品和品牌信息真实性的严格审核。在经历无数次申诉的成功案例里面，今天终于创下了2025年的最新战绩：4小时快速解封了因【虚假陈述】原因被封的GMC账户！那么问题来了，我是怎么在这短短4小时的时间里面解封了GMC？ 其实答案很简单，就是跟着上次发布的这篇文章一步步对照排查的： https://fengjiajun.com/5264.html写在最后： GMC的解封可能看似困难，但只要按照正确的步骤执行，就能事半功倍。祝愿每一位努力经营的跨境电商卖家都能顺利解决GMC封禁问题，迎来更多订单与增长！如果你在解封GMC时遇到其他难题，可以直接联系我！ read more
